นโยบายความเป็นส่วนตัว 99plus
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 99plus เพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกคนได้รับรู้ถึงสิทธิ์และแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ 99plus ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

การที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 99plus ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอแนะนำให้หยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงก่อน

99plus ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยเราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเป็นอันดับแรก

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ 99plus เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่ง (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านของบัญชีธนาคารคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน กิจกรรมบนแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป
• ข้อมูลเทคนิค: ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และคุกกี้
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่างๆ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

99plus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม

99plus ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาด้านความปลอดภัยกับ 99plus
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 99plus จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• บริษัทในเครือ: เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแบบบูรณาการ และภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล 99plus จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเสมอ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 99plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการของ 99plus ให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ เปิดใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ 99plus

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99plus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้เป็นไปตามหลักการลดการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด (Data Minimisation)

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้กับ 99plus

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 99plus เก็บอยู่ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อิงบนประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ 99plus ได้ผ่านอีเมล support@99plus.click เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99plus ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบ Firewall รุ่นใหม่ที่อัปเดตอยู่เสมอและตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ 99plus ทันที

9. การส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี 99plus อาจจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และมีข้อตกลงสัญญาที่เป็นมาตรฐานสากลรองรับอยู่เสมอ เพื่อให้นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิก 99plus ยังคงได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99plus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 99plus จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 99plus สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้โดยตรง